7. 복구정책

가.    회사는 회사의 귀책사유로 인하여 게임 내에 컨텐츠가 유실된 경우 복구를 위해 최선의 노력을 다합니다.

나.    회사는 지정PC등 회사에서 공식적으로 제공하는 보안용 로그인 인증 시스템의 사용자가 계정도용/해킹으로 발생된 피해를 최소화 할 수 있도록 복구를 위해 최선의 노력을 다합니다.

다.    사용자의 계정도용/해킹 피해 접수 후, 조사가 완료되어 해킹 사실이 확인될 경우 해킹발생 시점에 지정PC등 보안용 로그인 인증 시스템을 사용중이었는지에 따라, 여기에 해당하는 사용자에 한하여 복구가 이루어집니다.
단, 지정PC 서비스 이용 시, 정상적인 경로를 통해 로그인 인증 서비스를 변경, 해지, 등록, 로그인한 것으로 데이터가 확인 될 경우에는 계정도용/해킹으로 판단하기 불가능하여 복구가 불가능할 수 있습니다.

라.    게임 이용자가 유실되었다고 신고한 컨텐츠가 게임 내에 존재하지 않거나, 데이터를 통하여 객관적 자료확보가 불가능한 경우는 복구되지 않습니다.

마.   계정관리의 1차적 책임은 이용자에게 있으며, 따라서 일부 계정도용/해킹 복구는 복구가 불가능 할 수 있습니다.

바.    게임이용자의 과실 또는 고의에 의한 게임 내의 컨텐츠의 손실에 대해서는 복구신청 및 공지에 따르며, 일부의 경우 복구가 불가능 할 수 있습니다.

바.    아래와 같은 내용은 주의하시기 바랍니다.

①     거래 사기 등이 이에 속하며, 아이템/거래 대상 등을 정확히 확인을 하지 않고 아이템 등을 넘겨서 피해를 입는 경우

②     개인 상점을 이용한 거래 시에 아이템/거래 대상 등을 정확하게 확인 하지 않아서 피해를 입는 경우

③     게임 내 적용된 정상적인 시스템임에도 불구하고 시스템 내용을 이해 또는 주의하지 못해 피해를 입는 경우

④     기타 운영진이 객관적이고 공정한 조사 및 판단 하에 회원의 실수로 판명이 되는 모든 경우

이런 경우에는 게임사에서 원래복구가안대는거 아닌가요  ? 미루에서 해줄수 있는만큼

충분히 보상 해줫다고 보는대 .. 게임하신 유저분이 아이템을 제대로 확인 하지않으시고

거래하신거인대 .. 다른 게임서는 이런경우 고객 잘못이라고 아예 복구 안해주는대

미루에서는 그래도 복구 해주고  그 케릭을 정지 시켯다는대 ..

개인정보를 알고 싶으시면  절차를 걸쳐서 미루에다가 요구 하심이 맞다고 봅니다.

여기다가 이렇게 건의 하셔봤자  게임 분위기만 흐려지고 안좋다고 판단 대는거 같네요.