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번호 6011 작성자 바다의여왕 작성일 2012/06/23 18:17:13 조회 1,267
제목 re:진정들어갈수없는게요?? 추천:1

 

이게 뭐냐고 ... 도대체 뭐 똑 부러지는 것이 없어요!!  항상 몇십프로 모자라는거야

어찌 그렇습니까? 동양화 처럼 여백의 미 라도 살리시려 그럽니까? 

제발 그런 일은 고만 합시다. 고만~

 

PS: 운영자늼~ 제발

칼 퇴근 칼휴일 갖기 전에 서버에 문제가 없는지.. 고객 만족(CSM)?.. 잠제적 문제요인까지 찾으라는 것도 아니고 그런거 아예 바라지도 않아요

제발!!  게임을 할수 있게는 해야죠!  프로 근성이라도는 눈씻고 딱아 봐도 읍는겁니까? 프로 아닙니까?

고객이 지금 어떤 상황에 처해  있는지 생각은 하지 않아요?

 

고객만족경영 [ 顧客滿足經營 , consumer satisfaction management ]

고객은 일정 기대치를 가지고 제품이나 서비스를 이용한다. 이때 고객이 가진 기대치 이상으로 고객의 만족을 충족시켜 고객에게 감동을 줌으로써 다시 고객이 이용한 제품이나 서비스를 찾도록 하는 것을 고객만족경영이라고 한다. 현대 사회에서 고객만족이 기업의 이익을 창출하는 가장 중요한 수단임을 인식함으로써 기업은 경영활동의 초점을 고객만족에 맞추고 있다. 이 경영방법은 시장점유율증대나 원가절감 등의 단기적인 관점이 아닌, 장기적으로 고객을 만족시킴으로써 수익을 극대화하는 구조를 구축하는 데 목적을 두고 있다.


 
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