문의내용

크리스마스 패키지 C  사용중 긴급공지로 서버 다운 되면서 서버 다시 열리고 들어와보니

조합해서 얻었던 템들 다 없어지고  패키지도 없어지고....

얻은게 뭔지도 하나하나 기억도 안나고...

어떻게 해야 합니까??! 복구 해주나요?? 확인해보시고 다시 복구 해 주세요..!

불안해서 어떻게 게임을 하라는건지... 알수가 없네요.

있었던 템도 없어지니...

답변

고객님께서 12일 22시 16분경 구입하신 크리스마스 패키지C의 구매와

2013-12-12 22:16:35에 패키지를 사용하시고 그 내용으로 매지컬 조합을 이용하신 내용은

정상적으로 저장이 되지 않은 사항이므로

고객님의 아이템, 루비, 골드는 소모되지 않은 것으로 확인되었습니다.

정상적으로 게임 내용이 저장되지 않아 게임 이용에 오해를 일으키게 된 점

다시 한 번 죄송하다는 말씀 드리며 고객님의 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다. 즐거운 미루 온라인되세요.

내용인 즉, 루비가 그대로 있다고 양해해 달라는 얘기인대.. 내가 루비가 얼마 있었는지 정확히 모르는대... 루비충 내용 보면 충전내역만 나오지 잔액은 안 나오는대 얼마 있었구 그게 그대로 있는건지 내 자신이 모르는걸 그렇다구만 하고... 저장 안된건 아무 이유없이 양해 하라고하니...

운영자의 횡포가 아닐까??!! 빈집 들어와서 다 헤집어 놓고 엉망되어서 신고 했더니 조사해보니 잃어버린거 없다고 하는거랑 뭐가 틀린 건지... 힘없는 유저를 농락하는 행동이고 무시하는 행동이라고만 느껴지는건 나만의 피해의식일까요??!!