안녕하세요, 미루 운영팀입니다.

2011년 10월 26일부터 변경된 운영정책의 적용이 시작되며,
그와 함께 많은 유저분들께서 건의해 주셨던 내용을 반영하여
새롭게 시스템적 다중 접속 제한이 추가로 실시 됩니다.

* 시스템적 다중 접속 제한이란?
- 1대의 PC에서 동시에 1개의 MILU만을 실행할 수 있도록
   시스템적으로 제한을 하는 것을 말합니다.

* 달라지는 점은 무엇인가요?
- MILU 게임 내부적으로 달라지는 부분은 없습니다.
   다만, 기존의 1대의 PC에서 여러개의 MILU를 실행할 수 있었던 것을
   동시에는 1개의 MILU만 실행할 수 있도록 변경됩니다.

* 11월 30일까지는 복수 계정으로 접속해도 되나요?
- 안됩니다. 11월 30일에 적용되는 것은 시스템적인 제한으로,
   10월 26일부터 변경, 적용되는 운영정책에는 변함이 없습니다.
   복수의 계정으로 동시에 접속하실 경우에는 제재의 대상이 됩니다.

* 다중 접속 제한 일시
- 2011년 11월 30일(수) 정기점검 종료 후 부터

또한, 이번 운영정책 변경으로 인하여 복수 계정 사용과 관련되어
많은 분들께서 궁금해하셨던 내용을 정리해 드립니다.
MILU 이용에 참고가 되시길 바랍니다.

1. 새롭게 변경된 운영 정책은 언제부터 시행되나요?

- 2011년 10월 26일 (수) 정기점검 종료 후부터 시작됩니다.

2. 한대의 PC에서 한 계정만을 이용 할 수 있나요?
    한 개의 계정이 등록되어 버리면 다른 가족들 계정으로는 그 PC에서 MILU 이용이 불가능한가요?

- 아닙니다. 1대의 PC에서 '동시에' 2개 이상의 계정이 같은 시간에 MILU에 접속하는 것이 문제가 되는 것입니다.
   따라서, 가족과 같이 1대의 PC로 복수 계정 접속이 필요할 경우 한번에 한 계정만 접속하면 괜찮습니다.

3. 2대의 PC를 사용하고, 공유기를 이용하고 있습니다.
    2대의 PC로 각각 다른 계정으로 접속하는데, 공유기때문에 같은 IP가 되어 제재를 받을 수 있나요?

- 아닙니다. 이번 운영정책에서 정의하고 있는 '같은 환경'이란,
   같은 아이피/피씨에서 여러 계정을 동시에 이용하는 것을 기준으로 삼고 있으며
   모든 사실관계는 게임 로그를 통하여 판단합니다. (IP만으로는 판단하지 않습니다.)
   다른 PC에서 각 1개의 계정만을 이용하시는 경우는, 위 사항에 해당되지 않기 때문에 괜찮습니다.

4. A 계정으로 게임을 플레이 하고 있는 도중에, B 계정으로 같은 PC에서 홈페이지에 로그인 했습니다.
    (게임에 A 계정, 웹에 B 계정) 정지 사유인가요?

- 현재로써는 게임 내 접속을 기준으로 확인하고 있습니다.
   단, 그 행동이 유저간의 분란을 조장하는 등 MILU의 서비스 및 운영에
   차질을 초래할 경우 제재 대상이 될 가능성이 있습니다.

5. A 계정 이용 종료 후, B 계정으로 접속하는건 괜찮나요?

- 괜찮습니다. 접속 시간이 다르다면 1대의 PC에서 복수의 계정으로 접속하셔도 괜찮습니다.

6. 다중접속의 확인은 어떻게 하나요?

- 문의하기를 통한 신고 혹은 운영팀의 모니터링을 통해 파악하며,
   모든 판단은 게임 로그를 통하여 객관적인 조사가 이루어집니다.

7. 본인의 신분을 운영팀에게 확인 받으면 동시에 2계정 접속이 가능하다던데 정말인가요?

- 아닙니다. 다중 접속은 본인 인증을 하셔도 허용되지 않습니다.
   또한, 다중 접속으로 인하여 제재를 받으실 경우, 본인 인증을 하셔도 제재 내용은 변경되지 않습니다.

8. B 계정에 있는걸 A 계정으로 운영팀에서 옮겨주실수는 없나요?

- 1주민번호당 1계정 1캐릭터의 원칙으로 운영되어왔던 MILU이기에
   타인의 개인정보에 속해있는 게임 데이터를 임의로 변경하는 것은 불가능합니다.
   해당 문의에 대해서는 운영팀에서 도움을 드리기가 어렵습니다.

이 외에도 궁금하신 점이 있으실 경우 고객지원의 문의하기를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

앞으로도 유저 여러분의 목소리에 빠르게 대답할 수 있는 운영팀이 되도록 노력하겠습니다.

고맙습니다.